Вопросы и ответы
Сервис и контракты
Вы обслуживаете оборудование других производителей?
Да. Мы независимый сервис: обслуживаем системы водоподготовки любых производителей. Работу начинаем с аудита, чтобы составить регламент под вашу систему.
Как быстро вы приезжаете на аварию?
Сроки реакции и выезда фиксируются в договоре сервисного контракта и зависят от удалённости объекта и уровня контракта. В приоритетном контракте аварийные заявки обрабатываются в первую очередь, в том числе в нерабочее время.
Работаете ли вы в регионах?
Да. Штатные инженеры работают в Москве и Санкт-Петербурге, в регионах — аккредитованные подрядчики под нашим контролем и по нашему регламенту.
Вы занимаетесь очисткой сточных вод?
Наш основной профиль — водоподготовка входящей воды. Но мы инженерная компания и смотрим на задачу целиком: если вопрос связан со стоками, разберём исходные данные и подскажем решение — сами или вместе с профильными партнёрами.
Можно заключить один контракт на несколько площадок?
Да. Для холдингов и сетевых предприятий заключаем рамочный договор с единым регламентом и сводной отчётностью по всем площадкам.
Не нашли ответ?
Оставьте контакты — инженер перезвонит и ответит на вопрос.