Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 1 октября 2026 г.. Действует с момента размещения на сайте.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных в Общество с ограниченной ответственностью «Аква Кинетика» (далее — Оператор) и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Закона.

1.2. Оператор: ООО «Аква Кинетика», ИНН 7802961080, ОГРН 1257800004208, адрес: 192242, г. Санкт-Петербург, ул. Фучика, д. 9, стр. 1. Эл. почта по вопросам обработки персональных данных: sales@aqua-kinetics.ru.

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор обрабатывает, в том числе полученные через сайт aqua-kinetics.ru (далее — Сайт), по телефону, электронной почте и при заключении и исполнении договоров.

1.4. Оператор работает с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Персональные данные физических лиц обрабатываются прежде всего как данные представителей и контактных лиц организаций — клиентов, поставщиков и подрядчиков.

2. Чьи персональные данные мы обрабатываем

посетители Сайта;
представители и работники действующих и потенциальных клиентов — юридических лиц, а также клиенты — индивидуальные предприниматели, обратившиеся через Сайт, по телефону или электронной почте;
контактные лица на объектах клиентов, где выполняются работы;
подписчики информационной рассылки;
представители поставщиков и подрядчиков, подрядчики — индивидуальные предприниматели и плательщики налога на профессиональный доход;
работники Оператора и соискатели — в порядке, установленном трудовым законодательством и локальными актами Оператора.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Заявки и обращения: фамилия, имя, отчество (или только имя), номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации и должность, адрес объекта, сведения об оборудовании и задаче, текст обращения и приложенные файлы (например, протокол анализа воды).

3.2. Договоры с клиентами: фамилия, имя, отчество, должность, контактные данные представителей клиента и контактных лиц на объекте, сведения о полномочиях (доверенность), адрес объекта, данные о выполненных работах. Для клиентов — индивидуальных предпринимателей также ИНН, ОГРНИП, банковские реквизиты.

3.3. Поставщики и подрядчики: фамилия, имя, отчество, должность, контактные данные представителей; для подрядчиков — физических лиц: ИНН, сведения о статусе ИП или плательщика налога на профессиональный доход, банковские реквизиты, сведения о квалификации, данные, необходимые для оформления допуска на объект клиента.

3.4. Рассылка: адрес электронной почты.

3.5. Посещение Сайта: файлы cookie и идентификаторы, данные о действиях на Сайте, источник перехода (в том числе метки UTM), IP-адрес, данные браузера и устройства (User-Agent). Эти сведения обрабатываются в обезличенном виде для статистики посещений. С конкретным человеком они связываются только при обращении через форму Сайта — на основании согласия (раздел 6).

3.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные, кроме случаев, прямо предусмотренных трудовым законодательством. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения, Оператор не обрабатывает.

4. Цели и правовые основания обработки

Цель	Правовое основание
Рассмотрение заявок и обращений, расчёт стоимости работ, подбор оборудования, подготовка коммерческих предложений, обратная связь	Согласие субъекта (ст. 9 Закона)
Заключение и исполнение договоров поставки, монтажа и сервисного обслуживания, в том числе организация работ на объекте клиента	Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); законные интересы Оператора и клиента по исполнению договора между организациями (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона); согласие субъекта
Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, заключение и исполнение договоров с ними	Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона)
Информационная рассылка о регламентах обслуживания, нормативах и новостях Оператора	Отдельное согласие субъекта (ст. 9 Закона; ст. 18 Федерального закона «О рекламе»)
Обезличенная статистика посещений Сайта и оценка эффективности рекламы	Законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона); посетитель вправе отказаться от аналитики
Связь обращения с историей посещений и источником перехода (сквозная аналитика)	Согласие субъекта, данное при отправке формы (ст. 9 Закона)
Кадровый и бухгалтерский учёт, исполнение обязанностей работодателя и налогового агента	Требования законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона): Трудовой кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, законы о бухгалтерском и персонифицированном учёте

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан РФ, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные заявок, по которым договор не заключён, — до отзыва согласия и не более 3 лет с последнего обращения; данные по договорам — в течение срока действия договора и сроков хранения документов, установленных законодательством (не менее 5 лет); данные рассылки — до отписки или отзыва согласия; аналитические данные — в течение срока действия cookie (не более 1 года) или до отзыва согласия. По достижении целей или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.

6.1. Необходимые cookie обеспечивают работу Сайта и форм и запоминают ваш выбор в уведомлении о cookie.

6.2. Аналитические cookie — сервис «Яндекс Метрика» и интеграция Битрикс24 с Яндекс Метрикой (B242YA). Они собирают обезличенную статистику: какие страницы просматривают и откуда приходят посетители. По умолчанию аналитика включена.

6.3. Сведения о посещениях связываются с конкретным человеком только в момент отправки формы на Сайте — на условиях Согласия на обработку персональных данных, которое даётся отметкой в форме. Так обращение получает сведения об источнике перехода.

6.4. Отказаться от аналитики можно кнопкой «Отказаться от аналитики» в уведомлении о cookie или по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы: после этого счётчики на Сайте не загружаются. Удалить cookie можно в настройках браузера.

7. Передача и поручение обработки

7.1. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, содержащих условия о конфиденциальности и защите данных (ч. 3 ст. 6 Закона):

ООО «1С-Битрикс», ИНН 7717586110 — облачная CRM «Битрикс24»: учёт заявок, клиентов и договоров, CRM-формы на сайте. Получает: данные из заявок и обращений, контактные данные представителей клиентов и контрагентов, история взаимодействия.
ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543 — сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» — если посетитель не отказался от аналитики. Получает: файлы cookie и идентификаторы, данные о действиях на сайте, источник перехода, IP-адрес, данные браузера (User-Agent).
ИП Волокитин Леонид Витальевич (сервис B242YA — интеграция Битрикс24 и Яндекс Метрики), ИНН 482106900543 — сквозная аналитика: связь обращения с источником перехода — если посетитель не отказался от аналитики. Получает: идентификатор посетителя Яндекс Метрики, сведения об источнике перехода, адрес электронной почты, указанный в обращении.
ООО «Логнекс», ИНН 7736570901 — сервис «МойСклад»: товарный и складской учёт, учёт заказов и контрагентов. Получает: контактные данные представителей клиентов и контрагентов, сведения о заказах.
ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525 — облачная инфраструктура и базы данных. Получает: данные, хранящиеся в информационных системах Оператора.
ООО «ТАЙМВЭБ.ТЕХ», ИНН 7810981481 — хостинг сайта aqua-kinetics.ru. Получает: данные, передаваемые через формы сайта, технические журналы веб-сервера (IP-адрес, дата и время запроса).

7.2. Для выполнения работ на объекте клиента Оператор может привлекать аккредитованных подрядчиков. Им передаются только данные, необходимые для выполнения работ: имя и телефон контактного лица, адрес объекта, сведения об оборудовании.

7.3. Персональные данные работников Оператора и подрядчиков могут передаваться клиенту для оформления допуска на объект — с согласия субъекта.

7.4. Персональные данные предоставляются государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством. В иных случаях Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия субъекта.

8. Меры защиты

Оператор назначил ответственного за организацию обработки персональных данных, утвердил настоящую Политику и локальные акты по обработке и защите персональных данных, ограничил доступ к данным кругом работников, которым он необходим для выполнения обязанностей, и ознакомил их с требованиями законодательства. Применяются защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных через Сайт, разграничение прав доступа и парольная защита в информационных системах, резервное копирование, антивирусная защита и контроль соблюдения требований Закона.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14, 17 Закона).

9.2. Запрос или отзыв согласия направляйте на sales@aqua-kinetics.ru или почтой по адресу Оператора. Оператор отвечает в сроки, установленные ст. 20 Закона.

9.3. Отзыв согласия не прекращает обработку, которую Оператор ведёт по иным основаниям — для исполнения договора или требований законодательства — до прекращения соответствующих отношений и истечения установленных законом сроков хранения.

10. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.

Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рассылки.